Politika povrata
Posljednje ažuriranje: 25. oktobar 2026.
Ova Politika povrata uređuje povrat novca za dopune kredita (prepaid pakete) na KulinGPT-u (www.kulingpt.com). Naplatu sprovodi naš ovlašteni prodavac Paddle.com („Merchant of Record“).
1. Garancija povrata novca
Nudeći 30-dnevnu garanciju povrata novca: ako niste zadovoljni kupovinom, možete zatražiti potpuni povrat u roku od 30 dana od datuma narudžbe, bez obzira na to koliko ste kredita u međuvremenu iskoristili.
2. Kako zatražiti povrat
- Zahtjev podnesite direktno Paddleu na paddle.net (upišite e-mail korišten prilikom plaćanja).
- Možete nam se obratiti i na ernad.deni.comaga@gmail.com — navedite datum kupovine i e-mail račun; proslijedit ćemo zahtjev ili ćemo ga riješiti u vaše ime.
Zahtjevi obrađuju se u roku od nekoliko radnih dana; sredstva se vraćaju na način plaćanja korišten pri kupovini.
3. Posljedice povrata
- Nakon odobrenog povrata, krediti iz dopune (uključujući bonus) brišu se s vašeg stanja.
- Ako su neki krediti već iskorišteni, oduzimaju se s postojećeg stanja; ako stanje ne pokriva iznos, dokumentujemo razliku i nastojimo je riješiti dogovorom.
4. Izuzeci
- Povrat je moguć i nakon 30 dana ako usluga nije isporučena ili postoji zakonska osnova (potrošačka prava, greška u naplati).
- Ovom politikom ne skraćujemo nijedno pravo koje vam po zakonu pripada.
5. Kontakt
SQBS-Sequoia Business Solutions UG (haftungsbeschränkt) · ernad.deni.comaga@gmail.com · www.kulingpt.com
Izdavač, rukovalac podacima i odgovorno lice
SQBS-Sequoia Business Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Zastupnik: Ernad Deni Čomaga
Grbavička 7b, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
E-mail: ernad.deni.comaga@gmail.com
Web: www.kulingpt.com